Kome je namenjen?
Persoanelor din cadrul unei organizaţii certificate sau în curs de certificare ISO 9001:2015; auditorilor interni; auditorilor externi; echipei de management al riscului, managerilor de la toate nivelurile, specialiștilor interni s-au implicat în activități și proiecte de îmbunătățire continuă a performanței și a calității; managerilor de proiect, consultantilor sisteme de management.
Ciljevi
Cursul vă ajută să înțelegeți cum să îndepliniți criteriile ISO 9001 în îmbunătățirea continuă prin utilizarea de metode și instrumente capabile să sporească satisfacția clienților și eficiența internă prin îmbunătățirea produselor, proceselor, implicarea oamenilor şi o abordare a riscurilor particulară contextului organizaţiei.
Acest training îşi propune să furnizeze cunoştinţe şi abilităţi privind:
- Integrarea standardeor de management, pornind de la abordarea bazată pe risc şi coroborând cu Anexa SL- High-level structure (având în vedere scopul sistemului, context, lidership, planificare, operare, evaluarea performantei şi îmbunătăţire);
- Abordarea îmbunătățirii continue: înţelegerea stadiului; analiza și definirea acțiunilor de îmbunătățire, predicția riscului;
- Înţelegerea principiilor de bază în managementului riscului, acţiune corectivă şi acţiune preventivă;
- Principalele metode şi instrumente capabile să ghideze acţiunile şi să îmbunătăţească performanţa tehnică şi economică a organizaţiei, precum analiza SWOT, PDCA, Problem Solving, diagrame de flux, diagrama cauză efect.
Benefiti
- Îmbunătăţiri la nivel de strategie, operaţiuni şi conformare reglementată sau/şi voluntară;
- Creşterea gradului de satisfacţie al clienţilor şi eficienţa internă prin îmbunătăţire la nivelul proceselor.
Trajanje
1 zi
Cena
175 Euro
Uslovi za učešće
n/a